常見問題
常見問題
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Q: 運費大概是多少？ A: 運費會因地區和購買金額而異。詳情請參閱運費頁面。
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Q: 可以配送到海外嗎？ A: 很抱歉，訂單僅限於日本國內配送。
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Q: 可以退貨嗎？ A: 原則上，恕不接受因顧客個人因素造成的退換貨。詳情請參閱退貨政策。
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Q: 可以使用哪些支付方式？ A:
信用卡（VISA / Master Card / American Express/JCB等）
銀行轉帳 / LINE Pay / Merpay / PayPay / Google Pay / Shop Pay
您可以使用上述方式。如需銀行轉帳，請另行洽詢。 -
Q: 請告知商品的庫存狀況。 A: 庫存狀況已刊登於商品頁面。我們會定期更新，但仍可能出現缺貨情況。
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Q: 到貨需要多久時間？ A: 到貨所需時間因訂單內容和送貨地區而異。通常，確認訂單後1至3個工作天內送達。
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Q: 可以指定配送日期和時間嗎？ A: 是的，部分地區可以指定配送日期和時間。請在購物車頁面確認。
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Q: 可以提供禮品包裝嗎？ A: 是的，我們有提供禮品包裝選項。請點擊這裡查看詳情。
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Q: 可以更改寄件人嗎？ A: 可以。請在訂購時於備註欄中告知。若無特別指示，寄件人將顯示為「株式會社Yonechiku」。
- Q: 我忘記了登入密碼。該如何重新設定？ A: 在登入畫面點擊「忘記密碼了嗎？」連結，輸入註冊的電子郵件地址即可重新設定。
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Q: 我想更改註冊資訊（例如地址）。 A: 如需更改地址等註冊資訊，請在我的頁面（會員頁面）辦理變更手續。
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Q: 商品的保存期限是多久？ A: 因商品而異，大約為一年。
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Q: 可以取消訂單嗎？ A: 請諒解，商品進入出貨準備後恕不接受取消訂單。
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Q: 在哪裡可以查看商品評價？ A: 您可以在商品頁面查看其他顧客的評價。
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Q: 如何使用優惠碼？ A: 在結帳過程中會有一個輸入優惠碼的欄位。請在那裡輸入您的優惠碼。
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Q: 有促銷活動嗎？ A: 有時會有。詳情請查看官方Instagram：https://www.instagram.com/lapmanyonechiku/
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Q: 我想查看使用條款。 A: →請點此查看。
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Q: 如何查詢商品的配送狀態？ A: 您可以使用訂單確認郵件中記載的追蹤號碼，查詢配送狀態。
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Q: 如何聯絡我們？ A: 您可以透過聯絡表單、電話或電子郵件聯絡我們。詳情請參閱聯絡頁面。
商店資訊
| 商店名稱 | Yonechiku Lapman 米畜拉普曼 |
| 銷售商 | 株式會社Yonechiku |
| 代表人 | 陳立文 |
| 地址 |
〒162-0062 東京都新宿區市谷加賀町2-3-7 |
| 電話號碼 | 03-3269-7729 |
| 電子郵件地址 | lapmanshop@yonechiku.co.jp |
| 網址 | http://www.yonechiku.co.jp/ |
| 經營商品 | 食品 |
| 許可證・資格 | 無需 |
| 銷售價格 | 請參閱各商品頁面。 |
| 銷售數量 |
商品數量有限，售完為止。若您訂購的商品缺貨，我們將會透過電子郵件通知您。 |
| 商品價格以外所需費用 |
運費 消費稅已全部包含在商品價格（含稅價格）中顯示。 |
| 申請有效期 | 請於訂購後7天內付款。若訂購後7天內未能確認款項，訂單將被取消。 |
| 交貨時間 | 有現貨的商品將於訂購日起2個工作天內寄出。 為響應環保減少碳排放及保護個人資訊，我們將不隨貨附上出貨單。 |
關於支付方式
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支付方式 |
信用卡（VISA / Master Card / American Express/JCB等） 銀行轉帳 / LINE Pay / Merpay / PayPay / Google Pay / Shop Pay |
關於配送方式
| 配送方式 |
將由大和運輸配送。 請參閱以下連結。 |
關於退換貨
| 退貨期限・條件 |
原則上，本公司恕不接受因客戶個人因素造成的退換貨，敬請見諒。針對初期不良商品，僅限於商品到貨後7天內接受退換貨。不良商品的換貨運費將由本公司負擔。
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| 換貨・退貨規則 |
由於商品的性質，我們會根據客戶的事先聯繫來確認情況。根據內容，可能無法受理退換貨。 拒絕退換貨的案例： ・商品到貨後超過規定天數的初期不良 ・因顏色或外形等商品外觀與想像不符等原因 ・因配送箱損壞、刮傷、髒污等原因（不包括配送過程中因事故造成的嚴重損壞） ・其他經本公司判斷無法處理的情況 |
關於取消訂單
| 取消期限・條件 |
原則上，本公司恕不接受因客戶個人因素造成的訂單取消，敬請見諒。此外，商品進入出貨準備後（本公司寄出訂單確認郵件後）恕不接受取消訂單。
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